Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

• Identität: OP-25 S.L.
• Steuer-ID (CIF): B93954527
• Datenschutzkontakt: privacidad@op-25.com
• Produktsupport: support.pawsandcare@op-25.com

2. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie Paws & Care nutzen, können wir verarbeiten:

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Name oder Alias sowie Authentifizierungsdaten.
• Haustierdaten: Krankenakten, Läufigkeitszyklen, Impfungen, Tierarztbesuche, Fotos sowie PDF-Berichte oder andere Pflegedokumente.
• Nutzungsdaten des Dienstes: Erinnerungen, Routinen, geteilte Ausgaben und Betreuerberechtigungen, die Sie konfigurieren.
• Abrechnung und Abonnements: Informationen zur Verwaltung von In-App-Käufen und Verlängerungen (hauptsächlich von Apple oder Google verarbeitet; wir erhalten den Abonnementstatus, nicht Ihre vollständige Kartennummer, wenn die Zahlung über die Stores erfolgt).
• Technische Daten: Gerätekennungen, Betriebssystemtyp und Diagnoseprotokolle, die für Sicherheit und Stabilität erforderlich sind.

Wir verlangen keine sensiblen Daten, die nicht mit dem Dienst zusammenhängen. Haustierdaten sind Informationen, die Sie eingeben und in Ihrem Konto kontrollieren.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Daten, um:

• Den Dienst zur Verwaltung der Haustierpflege bereitzustellen (Vertragserfüllung).
• Die Freigabe an Betreuer, Familien, Kliniken oder Tierheime zu ermöglichen, die Sie ausdrücklich autorisieren.
• Abonnements, Abrechnung und Nutzer-Support zu verwalten.
• Gesetzlichen Pflichten nachzukommen und die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten (berechtigtes Interesse und/oder rechtliche Verpflichtung).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für verhaltensorientierte Werbung Dritter.

4. Drittanbieterdienste

Zum Betrieb von Paws & Care nutzen wir Anbieter, die als Auftragsverarbeiter oder unabhängige Verantwortliche handeln:

• Supabase: Authentifizierung, Datenbank und Dateispeicher (einschließlich Fotos und PDFs), die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
• Apple App Store / Google Play: Zahlungsabwicklung und Verwaltung von In-App-Abonnements gemäß ihren eigenen Richtlinien.

Anbieter verarbeiten Daten nur soweit erforderlich zur Erbringung ihrer Dienste und unterliegen Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen. Internationale Übermittlungen erfolgen mit DSGVO-Garantien (SCCs oder gleichwertig).

5. Speicherdauer

Wir speichern Daten, solange Ihr Konto aktiv ist, sowie für jede zusätzliche Zeit, die für Ansprüche, Buchhaltung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Nach Löschung des Kontos löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, außer wenn eine gesetzliche Sperrung gilt.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie können Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie eine Einwilligung widerrufen, soweit die Verarbeitung darauf beruht.

Kontaktieren Sie privacidad@op-25.com unter Angabe des Rechts, das Sie ausüben möchten, und ausreichender Angaben zur Identitätsprüfung. Sie können auch eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen.

7. Löschung von Konto und Daten

Gemäß den Anforderungen von Apple App Store und Google Play können Sie die vollständige Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten beantragen:

• In der App: gehen Sie zu Einstellungen / Konto (oder entsprechend), wählen Sie „Konto löschen“ und bestätigen Sie. Wir löschen Ihr Profil, die von Ihnen besessenen Haustierdaten und zugehörige Inhalte, unbeschadet von Informationen, die andere autorisierte Betreuer behalten müssen oder die zu einem anderen Konto gehören.
• Per E-Mail: schreiben Sie an privacidad@op-25.com mit dem Betreff „Kontolöschung — Paws & Care“ von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab, außer wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.

Die Kündigung eines Abonnements im App Store oder bei Google Play löscht das Konto nicht von selbst; Sie müssen die Löschung wie oben beantragen.

8. Sicherheit und Minderjährige

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten an. Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren ohne elterliche/vormundschaftliche Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder dienstbezogenen Änderungen aktualisieren. Die aktuelle Version wird hier mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Wenn erforderlich, holen wir eine neue Einwilligung ein.